SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT
Trend Nilai SKM Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kabupaten Natuna
Perbandingan Indeks Kepuasan Masyarakat Tahun 2024 – 2025
Tahun 2024
B · Baik
81.70
Mutu Pelayanan: B (Baik)
Tahun 2025
A · Sangat Baik
88.54
Mutu Pelayanan: A (Sangat Baik)
Peningkatan Nilai SKM
+6.84 Poin
Naik dari kategori B (Baik) menjadi A (Sangat Baik)
▲ 8.37%
Grafik Trend Nilai SKM 2024–2025
2024 — Kategori B (Baik)
2025 — Kategori A (Sangat Baik)
Kesimpulan
Berdasarkan tabel di atas, dapat disimpulkan bahwa terjadi konsistensi peningkatan kinerja penyelenggaraan pelayanan publik dari tahun 2024 hingga 2025 pada Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kabupaten Natuna.